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Certifique-se de que todas as informações introduzidas estão corretas para que possamos identificá-lo, bem como à subscrição que pretende cancelar.

O seu pedido de cancelamento foi submetido.

Receberá uma mensagem contendo uma versão transferível das suas informações de cancelamento no endereço de e-mail que utilizou no pedido: ; o eventual reembolso será processado de acordo com os nossos Termos de Serviço Termos de Serviço.

Tenha em atenção que o cancelamento da sua subscrição implica o cancelamento da sua conta, deixando de ter acesso aos serviços que tenha adquirido junto da Total VPN.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, visite o nosso Centro de Ajuda

Se deixou de ter acesso à sua conta, utilize a nossa Ferramenta de Recuperação de Conta. Sabemos que pode ser frustrante e moroso perder o acesso à sua conta. É por isso que oferecemos a Ferramenta de Recuperação de Conta, uma forma simples e segura para o ajudar a recuperar o acesso à sua subscrição do Total VPN. Para começar, clique em aqui.

Para aceder ao seu Número de cliente, inicie sessão na sua conta acima e clique em "Conta" no seu painel de controlo
Garantia de reembolso de 30 dias

Estamos tão confiantes de que não quererá largar o Total VPN que lhe devolveremos o seu dinheiro se o fizer - sem ter que se justificar.

Durante os primeiros 30 dias, se o Total VPN não o satisfizer, reembolsaremos integralmente a sua subscrição. A sua satisfação constitui a nossa principal prioridade e estamos totalmente confiantes de que os nossos serviços lhe agradarão:

  • É muito fácil proteger os seus dispositivos
  • Apoio ao cliente por telefone disponível 24/7.

Para mais informações sobre a nossa Política de Reembolsos e Cancelamento, incluindo a forma de cancelar, clique em clique aqui.

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Política de Renovação Automática

O nosso serviço de proteção contínua permite-nos garantir que se encontra totalmente protegido contra ameaças e vírus perigosos, com um serviço sem interrupções.

Costumamos oferecer descontos promocionais e ofertas especiais de apresentação aos novos clientes durante o seu período inicial de subscrição. Estas ofertas especiais de apresentação são disponibilizadas exclusivamente a novos clientes, sendo válidas apenas para o período inicial de subscrição.

Receberá um lembrete por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente à cobrança da renovação, notificando-o sobre a data de cobrança, juntamente com as alterações eventualmente aplicáveis.

No final de cada período de subscrição renovaremos automaticamente a sua subscrição por um novo período (até que a cancele), cobrando o método de pagamento registado à taxa normal então em vigor.

O preço anual atualmente em vigor para o nosso Gestor de Palavras-passe é de 119 £ (incl. IVA), sujeito a alteração; pode consultar informações detalhadas sobre o preço aqui. Se optar por não renovar automaticamente, poderá exercer a sua preferência na secção de faturação da sua conta; em alternativa, caso precise de ajuda poderá contactar o nosso departamento de faturação.

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